כל המדריכים
מקרי בוחןשיווק
מקרה בוחן: למה חודש של 30 אלף דולר עדיין הפסיד כסף
פירוק אזהרה של סכומי הזמנה נמוכים, משלוח איטי וצ'ארג'בקים — ואיך הם מצטברים.
צוות המערכת 10 ביולי 2026 8 דקות קריאה
המספרים
החנות מכרה אביזר לטלפון ב-29$. עלות הפרסום לרכישה עמדה בממוצע על 16$, המוצר והמשלוח על 9$, והעמלות על כ-1.20$. על הנייר זה פחות מ-3$ רווח להזמנה — לפני החזרים.
מה השתבש
המשלוח ארך בממוצע 18 יום. מיילים של „איפה ההזמנה שלי” הפכו למחלוקות, שיעור המחלוקות עבר את 1.5%, וחברת הסליקה עיכבה חלק מהתשלומים. עם ההחזרים ועמלות הצ'ארג'בק, החודש נסגר בהפסד של 6%.
עקבו אחרי שיעור המחלוקות פעם בשבוע ב-Shopify Payments. מחלוקות שעולות הן אזהרה מוקדמת, לא מאוחרת.
מה היה עוזר
חבילות שמעלות את סכום ההזמנה הממוצע מעל 45$, ספק עם משלוח מהיר יותר, הערכות אספקה כנות בדף המוצר ואימיילי מעקב יזומים.